ZRJ Сервис

Расширенная гарантия на оборудование ZRJ включает в себя:

• Технические консультации партнера/заказчика нашими специалистами по вопросам настройки и базового администрирования оборудования
• Удаленная поддержка партнера/заказчика с функциями мониторинга, диагностики и устранения неисправностей
• Оперативное предоставление оборудования на замену вышедшего из строя (приоритетное рассмотрение заявок)
• Бесплатная доставка оборудования в сервис-центр ZRJ и обратно
• Продление гарантии на срок хранения оборудования до 12 месяцев, в случае, если оборудование вводится с задержкой в эксплуатацию

Кроме стандартной расширенной гарантии мы можем предложить гарантию уровня Next Business Day (NBD) на срок до пяти лет. В рамках сервиса NBD мы отправим Вам замену на следующий рабочий день после регистрации обращения, не дожидаясь доставки устройства на диагностику в наш сервис-центр. При оформлении расширенной гарантии уровня NBD вы можете быть уверены в наличии подменного фонда на ближайшем локальном складе с возможностью отправки курьерской службой за 24 часа. Кроме того, Вы можете отправить к нам гарантийное оборудование уже после получения замены.

Подробности программы вы можете получить оставив заявку.